ДОСТАВКА

Підтвердження замовлення

Після того, як ви оформите замовлення в нашому Інтернет-магазині, з вами зв’яжеться менеджер (переважно ми пишемо в Viber, або інший месенджер і телефонуємо лише у крайніх випадках), щоб підтвердити наявність товару або задати уточнюючі питання. Якщо товар є на складі, він буде відправлений вам протягом 1-3 днів.

Товари зі складу в Європі

Якщо товар знаходиться в статусі «Під замовлення», це означає, що він знаходиться на складі у наших постачальників в Європі. Ви можете замовити такий товар, здійснивши передоплату у розмірі 10% від вартості товару. Терміни доставки з Європи складають 2-3 тижні.

Доставка по Україні

Доставка всіх товарів здійснюється за допомогою «Нової Пошти» у будь-яке місто України, до найближчого до вас відділення. Послуги доставки сплачуються окремо, при отриманні замовлення, відповідно до тарифів «Нової Пошти». Терміни доставки до відділення «Нової Пошти» 1 - 3 дні. Після відправки замовлення ви отримаєте повідомлення з номером експрес-накладної. Уточнити конкретну дату отримання вашого замовлення ви можете на сайті компанії «Нова Пошта».

Перевірка замовлення при отриманні

Перевіряйте товар під час отримання, безпосередньо у відділенні компанії "Нова Пошта" в присутності співробітника. Якщо упаковка пошкоджена, або на товарі виявлені механічні пошкодження вам необхідно відмовитися від відправлення або пред'явити претензії компанії "Нова Пошта". Компанія "Нова Пошта" відшкодовує завдані збитки, якщо їх було завдано з вини компанії.

Отримання товару

Якщо ви отримали товар на умовах післяплати у відділенні «Нової пошти», зверніть увагу, що міряти одяг у відділенні не можна. Переконайтесь, що характеристики товару відповідають вашому замовленню та оплатіть його. Ви можете поміряти одяг удома. Якщо розмір вам не підійте, ви зможете повернути або обміняти його. Зверніть увагу: згідно «Закону про захист прав споживачів», поверненню не підлягають: косметичні засоби, гребінці та щітки, рукавички, панчохи та шкарпетки, товари в аерозольній упаковці, друковані видання.

ОПЛАТА

Онлайн-платежі

Ви можете оплатити товар зручно та безпечно, картою будь-якого банку, за допомогою сервісу Wayforpay. Для цього, після того як менеджер підтвердить ваше замовлення, перейдіть за посиланням та дотримуйтесь інструкцій, вказаних на сторінці.

Безготівкова оплата

Якщо ви хочете оплатити за безготівковим розрахунком, менеджер виставить вам рахунок, який ви зможете оплатити в касі банку, або через Приват24.

Післяплата

Ви можете оплатити товар при отриманні у відділенні компанія «Нова Пошта». Відправка з післяплатою здійснюється за умови внесення депозитного платежу.

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Як повернути товар

Повернення придбаного товару здійснюється згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Ви маєте право у 14-денний термін обміняти або повернути товар належної якості. Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, бірки, упаковка. Для повернення або обміну придбаного товару, зверніться до менеджера.

Товари, які не підлягають заміні або поверненню

Згідно «Закону про захист прав споживачів», поверненню не підлягають: косметичні засоби (в тому числі косметика для коней), гребінці та щітки, рукавички, панчохи та шкарпетки, товари в аерозольній упаковці, друковані видання.

Якщо у вас виникли будь-які запитання зверніться до нашої служби підтримки.

Ваш кошик порожній